Retail

Onze teams verrichten dagelijks retail onderzoeken. Op locatie door het gehele land.

  • Store check
  • Mystery shopping
  • In-store interviews (winkelbeleving, usability, schaponderzoek, eye tracking)
  • Exit interviews
  • Beschikbaarheid metingen
  • Prijsonderzoek (benchmark)
  • Herkomstonderzoek
  • Klanttevredenheid onderzoek
  • Klant observaties
  • Eyetracking onderzoek
  • Schaponderzoek
  • Trainingen op maat als follow up mystery shopping / visits

Onze expertises

  • Landelijk korps interviewers
  • Landelijk team mystery shoppers
  • Scanning technologie voor verwerking en validatie van papieren vragenlijsten
  • In eigen huis ontwikkelde onderzoek applicaties voor tablet (Apple en Android)
  • Online rapportages en dashboards op maat
  • Mixed mode faciliteiten (F2F®, telefonisch, online, paperbased)
  • Maatwerk
Nederlands