De drie oplossingen voor dataverzameling om tot de beste inzichten te komen

Veel data wordt achteraf gemeten via online enquêtes. Enquêtes die worden ingevuld door mensen die er vaak hun beroep van maken. Echt betrouwbare data wordt verkregen door het persoonlijke gesprek. Jij wilt uiteindelijk toch de beste inzichten? Deze inzichten krijg je alleen met goede data. Data die wij graag voor jou verzamelen.

MC F2F®

Alles draait hier om het meten op het echte moment van beleven, midden in de customer journey. Mensen weten alles nog precies en je hebt 100% zekerheid dat je de juiste doelgroep ondervraagd. Dat is natuurlijk een groot verschil met dagen erna meten via een online enquête. Hierbij weet je niet eens zeker wie deze enquête invult. Geen doelgroep is bij F2F® onmogelijk. We zoeken iedereen op en gaan het persoonlijke gesprek aan. Of het nu thuis, op de luchthaven, in de trein, in de winkel, tijdens een event of in het stadscentrum is.

LEES MEER

MC CATI

Er zijn onderwerpen waarbij het persoonlijke gesprek essentieel maar F2F® niet de beste methode is. Denk hierbij aan onderwerpen op bijv. medisch gebied, finance, verzekeringen, zorg en oudere mensen. Hoe krijg je dan toch over deze onderwerpen de beste data? Telefonisch onderzoek is dan vaak de oplossing. Het lijkt niet van deze tijd maar hoe persoonlijker en prettiger het gesprek hoe beter de kwaliteit van de data. Data die jou de beste inzichten oplevert. Dat is toch waar het allemaal om draait.

LEES MEER

MC Retail

We zeggen weleens stop met achteraf meten en meet op het daadwerkelijke moment van beleven. Dit is juist in de retail extreem belangrijk. Het kan de manier zijn om jezelf te onderscheiden t.o.v. de online wereld. Luister naar jouw klant op het moment dat hij/zij bij je is. Of het nu gaat om het muziekje in de winkel, schappresentaties of het advies, allemaal zaken die effect hebben op jouw omzet. Begin dus nu met het meten op het echte moment van beleven.

LEES MEER

Outsourcen van hele veldwerk is meer winst. Alleen kosten als er omzet is.

F2F® en telefonisch veldwerk: lokaal en toch efficiënt?

Reeds enkele decennia hebben grote onderzoeksbureaus veel services in lage lonen landen ondergebracht. In eerste instantie interne afdelingen als finance en EDP maar tegenwoordig ook afdelingen die contact hebben met de buitenwereld. Je kunt hierbij denken aan o.a. de call centers.

Het F2F® veldwerk is vaak sterk lokaal bepaald en wordt nog niet geoutsourcet. Lees nu snel verder waarom het zeer interessant is om F2F® veldwerk in het geheel out te sourcen naar Mobiel Centre. Alleen kosten als daar ook omzet tegenover staat.

LEES MEER

De SELF-i® feedback zuil. Stop met achteraf meten. Meten op het echte moment van beleven is key.

Stop met achteraf meten. Meet op het echte moment van beleven.

Nog steeds wordt in de retail veel gebruik gemaakt van achteraf meten via online vragenlijsten. Juist de retail kan zich hier onderscheiden en dit is dan ook erg belangrijk. We weten immers allemaal hoe moeilijk de retail het heeft.

Waarom werkt achteraf meten niet? Wat is hierbij het grootste probleem?

Mobiel Centre biedt jou verschillende slimme en goedkope oplossingen. Oplossingen om in contact te komen met jouw echte klanten.

LEES MEER

“Ik maak graag een afspraak met je om onze oplossingen te bespreken”

Harm Weber, Directeur Mobiel Centre

Betere inzichten? Neem gelijk contact op