telling en herkomstonderzoek

bezoekers- en
passantentellingen

Handteller.
Interviewers leggen met handtellers het aantal passanten vast. Per tijdseenheid worden de aantallen geregistreerd in Excel. De tellingen worden na verwerking opgeleverd / gerapporteerd in het gewenste format.

PDA.
Middels deze in eigen huis ontwikkelde applicatie die gebruik maakt van een PDA is het o.a. mogelijk om:

• verschillende typen bezoekers/ passanten in kaart te brengen door op maat gemaakte touch screen knoppen (persoon met wandelwagen, rolstoelgebruiker, man, vrouw, persoon met fiets, etc.)
• per iedere gewenste tijdseenheid te registreren en te analyseren
• omstandigheden automatisch aan te geven (weer, obstakels, etc.)

bezoekerstelling

Bezoekersstromen in een stadhuis (een voorbeeld).
Met behulp van PDA’s hebben onze medewerkers een week lang bij iedere in- en uitgang van een stadhuis nauwkeurig alle bezoekers in kaart gebracht. Niet alleen werd het tijdstip van passeren geregistreerd maar ook het type bezoeker werd in kaart gebracht. In overleg met de opdrachtgever werden de verschillende typen bezoekers bepaald en op maat voorgeprogrammeerd. Aan de hand van de opgeleverde resultaten kon samen met de architect o.a. een nieuw doorstromingsplan worden opgesteld dat aansluit op de typen bezoekers (rolstoelgebruikers, ambtenaren, etc.)

wachttijd metingen

wachttijd metingen (een voorbeeld).
Voor één van onze opdrachtgevers hebben we een online applicatie (dashboard) ontwikkeld die nauwkeurig de wachttijden bij diverse balies in kaart brengt. Aan de hand van de data kan o.a. de gemiddelde wachttijd, langste wachttijd en kortste wachttijd per balie nauwkeurig worden bepaald. Met behulp van een PDA registreren onze interviewers nauwkeurig de bewegingen van respondenten in de wachtrij. Deze wachttijden meting is onderdeel van een face-to-face tevredenheidmeting onder personen in de wachtrij.

parkeertellingen

Voor diverse opdrachtgevers voeren wij diverse typen metingen uit. Vaak gaan deze metingen gepaard met inzet van technische hulpmiddelen. Met name op het gebied van ontwikkeling speelt Mobiel Centre een actieve rol.

Onderzoek handhaving (een voorbeeld).
Voor één van onze opdrachtgevers brengen wij periodiek de betalingsgraad van stadsdelen in kaart. Ook worden in het kader van de handhaving objecten geregistreerd (bloembakjes, etc.).

Onderzoek parkeerdruk (een voorbeeld).
Gedurende dit continu onderzoek registreren onze medewerkers voor een opdrachtgever de beschikbare en bezette parkeerplaatsen.