onderzoek op diverse locaties

instrumenten datacollectie

iPad / Archos
PDA's
laptop computers
mixed mode
papieren vragenlijsten

datacollectie via iPad/ Archos

Ideaal voor bijvoorbeeld instore, entry en exit interviews, voor event- en beursonderzoek en face-to-face polls.

• hybride ontwikkeld: zowel online als offline
• eigen applicatie, onafhankelijk van derden
• onafhankelijk van netwerkdekking / bij overbelasting / beveiligd netwerk
• onafhankelijk van netspanning
• vragenlijsten met een open structuur mogelijk
• tailor-made interface mogelijk
• perfecte usability voor zelfinvulling respondent
• snel en dicht bij het moment van beleven
• touch screen en hoogste kwaliteit mediaweergave (film, foto’s)
• exacte locatiebepaling per apparaat

instrumenten datacollectie

Hybride face-to-face beursonderzoek (een voorbeeld).
In een congresgebouw werden bezoekers face-to-face geïnterviewd voor een profiel- en waarderingsonderzoek. De gecollecteerde data voor directe publicatie verscheen voor het publiek in dashboards op flat screens (online).
(opdrachtgever: MOA MIE, 2010)

Daarnaast beantwoorden respondenten andere vragen door middel van zelfinvulling. De gecollecteerde data van de zelfenquête werd lokaal opgeslagen en uitgelezen in een afgeschermde modus (offline).

iPad ranking poll Schiphol (een voorbeeld).
Tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst 2011 werd aan de aanwezigen face-to-face een aantal vragen gesteld. Aan de hand van de tablet werd deze datacollectie direct en dynamisch gepresenteerd in een ranking model. De top-5 verscheen in web based dashboards (online).
(opdrachtgever: afdeling marktonderzoek van de Schiphol Group, 2011)

datacollectie via PDA

• Een instrument om op locatie (voornamelijk) gesloten vragenlijsten face-to-face af te nemen
• Ideaal instrument om face-to-face korte 'polls' tijdens beurzen en evenementen af te nemen
• De vragenlijst is computergestuurd waardoor vragen en antwoorden gerandomiseerd kunnen worden aangeboden
• Automatisch quotabeheer
• De PDA is een handzaam instrument. Respondenten ondervinden dan ook zo weinig mogelijk hinder van het onderzoeksproces
• Snelle oplevering van onderzoeksresultaten

datacollectie via laptop

• Een instrument om op locatie uitgebreide vragenlijsten met veel open vragen face-fo-face af te nemen
• Ideaal instrument op uitgebreide vragenlijsten die via een internetapplicatie worden aangeboden face-to-face af te nemen
• Mogelijkheid om productconcepten, videofragmenten en andere afbeeldingen in de vragenlijst te verwerken
• Respondenten kunnen goed meekijken en indien gewenst zelf vragenlijsten invullen
• Vragenlijst is computer gestuurd
• Automatisch quotabeheer
• Snelle oplevering van onderzoeksresultaten

mixed mode

Voor verschillende opdrachtgevers hebben wij na een face-to-face deel via PDA's een vervolg vragenlijst via internet afgenomen. (Na registratie van een e-mail adres op de PDA wordt automatisch de internetvragen-lijst verzonden.)

Onderzoek parkeren (een voorbeeld). Bij de betaalautomaat wordt de eerste vragenlijst afgenomen en na het ophalen van de auto en vertrek volgt een vervolgvragenlijst via de e-mail. Hierdoor wordt de respondent bij het uitrijden niet onnodig opgehouden en kan de parkeerervaring achteraf goed in kaart worden gebracht. De respons is goed en representatief aangezien respondenten face-to-face hebben deelgenomen aan het eerste deel.

mixed mode

Exit onderzoek beurs / evenement (een voorbeeld).
Tijdens de beurs wordt een eerste vragenlijst afgenomen om direct (op moment van beleven) de ervaringen van de bezoekers in beeld te brengen. Aangezien de opdrachtgever ook een beeld wil van de ervaringen bij het verlaten van de beurs (o.a. parkeren, wachttijden bij het uitrijden) volgt ‘s avonds een vervolgvragenlijst via de e-mail. Dankzij de combinatie van deze twee datacollectie instrumenten krijgt de opdrachtgever een totaal en representatief beeld van de doelgroep.