Waarom marktonderzoek?
Marktonderzoek wordt gehouden namens winkels, bedrijven, fabrikanten en overheidsinstellingen om de mening van de mensen te leren kennen. Hun mening over nieuwe producten, diensten of politieke maatregelen.
Nieuwe producten, TV–programma’s, winkels en politieke zaken komen pas na uitgebreid marktonderzoek werkelijk tot stand. Daarom gaat jaarlijks bij nederlandse huishoudingen ongeveer 3 miljoen keer de deurbel of de telefoon en stelt men de vraag of u mee wilt werken aan een marktonderzoek. Op deze manier kunnen mensen hun mening uiten over allerlei zaken, waar ze later zeker mee te maken kunnen krijgen.
Door mee te werken aan marktonderzoek worden mensen in de gelegenheid gesteld om hun mening te laten tellen.
Een paar vragen die vaak gesteld worden over marktonderzoek
“Waarom telt mijn mening?”
Fabrikanten, winkeliers en andere bedrijven kunnen alleen succesvol zijn wanneer ze producten of diensten op de markt brengen die de consument wenst. Daarom vragen marktonderzoekers naar de mening van de consumenten. Op straat, aan de deur, via de telefoon of via internet.
“Wat heb ik eraan?”
Door vragen te beantwoorden maken mensen hun mening bekend, bij mensen die voor verandering kunnen zorgen. Wat vindt men belangrijk aan een product: de presentatie, de prijs, de smaak, de duurzaamheid of de milieuvriendelijkheid? Door antwoord te geven op vragen van de marktonderzoeker kan men invloed uitoefenen!
“Willen ze me soms iets verkopen?”
Zodra men probeert iets te verkopen is het geen marktonderzoek. Marktonderzoekers willen alleen maar de mening weten! Marktonderzoekers hanteren een beroepscode die elke vorm van verkoop verbiedt.
“Hoe kan ik nagaan of een interviewer betrouwbaar is?”
Interviewers van Mobiel Centre Marktonderzoek zullen respondenten nooit dwingen om vragen te beantwoorden. Interviewers van Mobiel Centre Marktonderzoek zullen nooit proberen iets te verkopen, of een afspraak tussen een consument en een verkoper te maken. Bovendien beschikken de interviewers van Mobiel Centre Marktonderzoek over een legitimatiekaart met de naam en het adres van het bedrijf. Deze legitimatiekaart dragen zij duidelijk zichtbaar.
Zo vertrouwelijk als de stembus
Voor marktonderzoekers is het vertrouwen van consumenten in marktonderzoek van groot belang. Marktonderzoekers gaan zorgvuldig om met de mening van consumenten. Alle verstrekte informatie, persoonlijke gegevens en meningen, worden vertrouwelijk verwerkt en ontdaan van mogelijkheden tot identificatie. Meewerken aan een onderzoek is dus strikt anoniem!
