Unieke feedback pilot: retail kan direct sturen op beleving

4 december 2014

Mobiel Centre innoveert met marktonderzoek in de vorm van TASI feedback: gegevens die verzameld worden aan de hand van verschillende devices, geïntegreerd in de meetomgeving. Onder meer met tablets in balies, iPads op palen en feedbackzuilen die aansluiten op winkelschappen. Deze methode biedt diverse voordelen in het meten op het moment van beleving, bijvoorbeeld in bouwmarkten, bij woonwarenhuizen en op beurzen.

Een geheel nieuwe ontwikkeling van Mobiel Centre is hierbij de mogelijkheid om het tailor made dashboard op specifieke niveaus data te laten ontsluiten. Zo kunnen verschillende afdelingen direct de klantbeleving aflezen en hierop sturen. Onlangs startte onze pilot fysiek met een feedback-paal in een grote retailformule, uiteraard i.s.m. alle interne stakeholders van de opdrachtgever.

Onbepaald
direct sturen op beleving